Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten zu Glowyk-Routine-Sets, Bestellungen und internationalem Versand.

Über Glowyk

Wo sitzt Glowyk?

Glowyk hat seinen Sitz in Südkorea und konzentriert sich auf kuratierte koreanische Hautpflege-Routine-Sets.

Werden Produkte einzeln verkauft?

Die aktuellen Routine-Produkte werden als vollständige Sets verkauft, wie auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Enthaltene Artikel, Größen und Anwendungsreihenfolge sind vor dem Kauf aufgeführt.

Wie wähle ich eine Routine?

Beginnen Sie mit Ihrem Ziel, etwa Feuchtigkeit, Double Cleansing, Barrier Care, Ausstrahlung oder täglichem Sonnenschutz, und vergleichen Sie Produkte und Reihenfolge auf der Set-Seite.

Bestellung & Versand

In welche Länder liefert ihr?

Die Versandverfügbarkeit wird im Checkout anhand des Ziels bestimmt. Wenn für Ihre Adresse eine Versandart verfügbar ist, werden Preis und geschätztes Zeitfenster vor der Zahlung angezeigt.

Fallen Abgaben oder Steuern an?

Das hängt vom Ziel und den Checkout-Bedingungen ab. Im Checkout erhobene Beträge werden vor der Zahlung angezeigt. Werden Einfuhrkosten dort nicht erhoben, kann der Empfänger gegebenenfalls für Zölle, Steuern, Zollabfertigungs- oder Carrier-Gebühren verantwortlich sein.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Tracking für den gewählten Service verfügbar ist, werden die Daten nach Übergabe an den Versanddienstleister gesendet.

Rückgabe & Support

Kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Siehe Rückgabe & Erstattung und kontaktieren Sie bei Bedarf support@glowyk.com.

Wo finde ich Produktanweisungen?

Jede aktuelle Routine-Seite nennt die enthaltenen Produkte und die empfohlene Reihenfolge. Produktspezifische Angaben auf dem Etikett haben Vorrang.