よくある質問

Glowykのルーティンセット、ご注文、海外配送についての簡単な回答です。

Glowykについて

Glowykはどこにありますか？

Glowykは韓国を拠点に、厳選した韓国スキンケアルーティンセットを扱っています。

商品は単品販売ですか？

現在のルーティン商品は各商品ページに記載された完全なセットとして販売します。内容、容量、使用順序は購入前に確認できます。

ルーティンはどう選びますか？

保湿、ダブルクレンジング、バリアケア、ツヤ、毎日のUVケアなど目的から選び、セットページの内容と使用順序を比較してください。

注文と配送

どの国に発送しますか？

配送可否はチェックアウト時の配送先で決まります。利用可能な配送方法がある場合、料金と予定期間が支払い前に表示されます。

関税や税金はかかりますか？

配送先とチェックアウト条件によります。チェックアウトで徴収される金額は支払い前に表示されます。輸入費用が徴収されない場合、関税、税金、通関料、配送会社手数料を受取人が負担する場合があります。

追跡できますか？

選択したサービスで追跡が利用できる場合、配送会社への引き渡し後に追跡情報をお送りします。

返品とサポート

返品できますか？

返品と返金をご確認のうえ、必要なら support@glowyk.com へご連絡ください。

使い方はどこにありますか？

現在の各ルーティン商品ページに、セット内容と推奨使用順序を記載しています。個別商品のラベル指示が優先されます。