よくある質問

よくある質問

どこから発送されますか？

すべてのご注文は韓国から直接発送されます。韓国で販売されているものと同じ本物の製品をお届けします。

製品は本物ですか？

100%本物です。韓国の公式で人気のある美容小売店から調達しています。グレーマーケット品や「グローバルエディション」ではなく、正真正銘の本物です。

配送にはどのくらいかかりますか？

ご注文は1〜3営業日以内に発送されます。通常配送（K-Packet）は発送後7〜15営業日以内にお届けします。速達（EMS、5〜8営業日）はチェックアウト時に選択できます。追跡番号はメールでお知らせします。

送料無料はありますか？

はい。70ドル以上のご注文で通常配送が無料になります。70ドル未満の場合、通常配送は一律7.99ドルです。チェックアウト時に速達（EMS）にアップグレードすることもできます。

関税や手数料はかかりますか？

いいえ。Glowykのすべてのご注文はDDP（関税込み）で発送されます。関税および輸入税はすでに製品価格に含まれているため、配送時に予期せぬ請求や運送業者の手数料が発生することはありません。

パッケージやラベルが韓国語なのはなぜですか？

それは、韓国で販売されているものと全く同じ、本物の韓国国内版だからです。処方やパッケージは、他の場所で販売されているバージョンと若干異なる場合があります。

注文をキャンセルしたり返品したりできますか？

はい。発送前であればキャンセルでき、配送から14日以内であれば対象商品を返品できます。詳細は返品と返金および配送ポリシーをご覧ください。

PayPalアカウントなしでカードで支払うことはできますか？

はい。PayPalチェックアウトボタンを選択し、カードで支払うを選択してください。PayPalを介して主要なクレジットカードまたはデビットカードで安全に支払うことができます。PayPalアカウントは必要ありません。

どうすれば連絡できますか？

support [at] glowyk.comにメールを送信するか、お問い合わせページをご利用ください。喜んで対応いたします。