返品と返金

ご注文にご満足いただけるよう努めています。問題がある場合は対応します。

商品到着から14日以内で、未開封・未使用かつ元のパッケージに入っている商品は返品を申請できます。

破損、不良、誤配送の場合、確認後に無料交換または全額返金を行い、返品送料は不要です。到着から7日以内に写真をお送りください。

14日以内に返送された未開封商品は、受領後に商品代金を返金します。お客様都合の返送料はお客様負担です。

衛生・安全上、開封済みまたは使用済みのスキンケア・化粧品は、到着時に破損または不良だった場合を除き返品できません。

承認された返金は、返品の受領・確認後5〜7営業日以内に元の支払い方法へ処理します。

注文番号を添えてお問い合わせページからご連絡ください。