Devoluções e reembolsos

Queremos que você fique satisfeito com o pedido. Se algo estiver errado, vamos ajudar a resolver.

Prazo para devolução

Você pode solicitar uma devolução em até 14 dias após a entrega para itens fechados e sem uso, na embalagem original.

Item danificado, defeituoso ou incorreto

Se chegar danificado, defeituoso ou incorreto, após verificação ofereceremos substituição gratuita ou reembolso integral, sem custo de envio de devolução. Envie uma foto em até 7 dias após a entrega.

Desistência

Para itens fechados devolvidos em até 14 dias, reembolsamos o preço do produto após o recebimento. O frete de retorno por desistência é pago pelo cliente.

O que não pode ser devolvido

Por higiene e segurança, skincare e cosméticos abertos ou usados não podem ser devolvidos, exceto se chegaram danificados ou defeituosos.

Reembolsos

Reembolsos aprovados são emitidos para o método original em até 5–7 dias úteis após o recebimento e inspeção da devolução.

Iniciar devolução

Entre em contato pela página de contato com o número do pedido.